۱. مقدمه دوره
در بسیاری از سازمان‌ها، تصمیم‌های بازاریابی هنوز بر مبنای تجربه فردی، برداشت‌های پراکنده، گزارش‌های ناقص یا شاخص‌های ظاهراً جذاب مانند تعداد دنبال‌کننده و بازدید اتخاذ می‌شوند. در مقابل، بازاریابی داده‌محور به مدیران کمک می‌کند تا بدانند:
- کدام مشتریان واقعاً سودآورند؟
- کدام کانال‌ها فروش و ارزش اقتصادی خلق می‌کنند؟
- مشتری در کدام نقطه از مسیر خرید ریزش می‌کند؟
- چه کمپینی باید متوقف، اصلاح یا توسعه داده شود؟
- چگونه باید بودجه بازاریابی را میان کانال‌ها و فعالیت‌ها تخصیص داد؟
دوره «بازاریابی داده‌محور» برای مدیران بازاریابی، مدیران رشد، مدیران فروش، مدیران برند و صاحبان کسب‌وکار طراحی شده است تا بتوانند داده‌های پراکنده مشتری، فروش، کمپین و بازار را به بینش‌های اقدام‌پذیر تبدیل کنند.
۲. هدف از برگزاری دوره
هدف اصلی دوره، توانمندسازی مدیران برای استفاده از داده در شناخت مشتری، تحلیل عملکرد بازاریابی، بهینه‌سازی قیف فروش و طراحی تصمیم‌های رشدآفرین است.
اهداف کلیدی دوره
- ایجاد درک مدیریتی از بازاریابی داده‌محور و نقش آن در رشد کسب‌وکار
- شناسایی داده‌های موردنیاز برای تصمیم‌گیری‌های بازاریابی
- تحلیل رفتار، نیاز و ارزش اقتصادی مشتریان
- طراحی بخش‌بندی‌های کاربردی و سودآور مشتریان
- تحلیل سفر مشتری و شناسایی نقاط ریزش در قیف تبدیل
- اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌ها، کانال‌ها و هزینه‌های بازاریابی
- بهبود نرخ تبدیل، نگهداشت و ارزش طول عمر مشتری
- تصمیم‌گیری دقیق‌تر درباره تخصیص بودجه بازاریابی
- طراحی داشبوردهای مدیریتی و اقدام‌محور بازاریابی
- کاهش اتکا به حدس، سلیقه و شاخص‌های غیرواقعی
- تدوین برنامه اقدام ۹۰ روزه برای استقرار بازاریابی داده‌محور
۳. ویژگی‌ها و تمایزهای دوره
۱. از گزارش تا تصمیم و اقدام
شرکت‌کنندگان فقط یاد نمی‌گیرند که چه گزارشی تهیه کنند؛ بلکه می‌آموزند هر شاخص چه تصمیمی را باید تغییر دهد.
۲. اتصال بازاریابی به درآمد و سودآوری
تمرکز دوره بر شاخص‌های اقتصادی مانند هزینه جذب مشتری، ارزش طول عمر مشتری، بازگشت هزینه تبلیغات و نرخ نگهداشت است؛ نه صرفاً شاخص‌های ظاهری.
۳. مسئله‌محور و مبتنی بر داده‌های واقعی
هر شرکت‌کننده یک چالش واقعی از سازمان خود، مانند افت فروش، هزینه بالای جذب، نرخ تبدیل پایین یا ریزش مشتری، را تحلیل می‌کند.
۴. مناسب مدیران غیرمتخصص در داده
برای بهره‌برداری از محتوای دوره، نیاز به برنامه‌نویسی یا دانش آمار پیشرفته نیست. تمرکز بر سواد داده و تصمیم‌سازی مدیریتی است.
۵. پیوند بازاریابی، فروش و تجربه مشتری
داده‌های بازاریابی در خلأ معنا ندارند؛ بنابراین، دوره بر اتصال داده‌های کمپین، CRM، فروش و خدمات مشتری تمرکز دارد.
۶. خروجی‌های قابل ارائه به مدیریت
در پایان دوره، شرکت‌کننده یک داشبورد، مدل تحلیلی یا برنامه اقدام قابل ارائه به مدیرعامل و هیئت‌مدیره خواهد داشت.
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.