مقدمه
در فضای کسب‌وکار امروز که پیچیدگی مسائل به سرعت در حال افزایش است، دستیابی به موفقیت‌های بزرگ دیگر از عهده «قهرمانان تک‌رو» برنمی‌آید. قدرت واقعی سازمان‌ها در «تیم» نهفته است؛ جایی که مهارت‌ها، دیدگاه‌ها و انرژی‌های متفاوت افراد در هم می‌آمیزند تا به نتیجه‌ای دست یابند که فراتر از مجموع توانایی‌های تک‌تک اعضاست (هم‌افزایی).
هدف دوره
هدف این دوره، تحول در نحوه تعامل افراد با یکدیگر و تبدیل پتانسیل‌های فردی به قدرت جمعی است.
شرکت‌کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:
- تفاوت بین «گروه» و «تیم» را درک کنند و ساختار تیمی خود را اصلاح نمایند
- فرهنگ «اعتماد و امنیت روانی» را در تیم ایجاد کنند
- نقش‌های افراد در تیم را شفاف‌سازی کرده و مسئولیت‌پذیری را بالا ببرند
- مهارت‌های ارتباطی و گوش دادن فعال را در محیط تیمی تقویت کنند
- تعارضات تیمی را شناسایی و به فرصتی برای رشد تبدیل کنند
- در جهت اهداف مشترک (به‌جای منافع فردی) متعهد شوند
مخاطبان دوره
این دوره برای افراد زیر حیاتی است:
- مدیران عامل و مدیران واحدها (برای تیم‌سازی در سطح کلان)
- مدیران پروژه و سرپرستان تیم‌های عملیاتی
- اعضای تیم‌های استراتژیک و مدیریتی
- کارکنان سازمان‌هایی که نیازمند همکاری بین‌واحدی (Cross-functional) هستند
- هر فردی که در محیطی تیمی فعالیت می‌کند و به دنبال ارتقای مهارت‌های همکاری است
سرفصل‌های دوره
مبانی تیم و تیم‌سازی
تفاوت‌های کلیدی گروه و تیم
مراحل شکل‌گیری تیم (مدل تاکمن: شکل‌گیری، طوفان، هنجارگذاری، اجرا)
ویژگی‌های تیم‌های موفق و عملکرد بالا
اعتماد و امنیت روانی (Psychological Safety)
نقش بنیادی «اعتماد» در خروجی تیم
چگونه فضای امنی برای اشتراک ایده‌ها و اشتباهات ایجاد کنیم؟
شکستن دیوارهای سکوت و ترس در سازمان
ارتباطات در تیم‌های کاری
اصول گفت‌وگوی مؤثر در تیم
بازخورد (Feedback) تیمی سازنده
گوش دادن فعال و همدلی در محیط کار
نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اهداف
تعیین مأموریت و چشم‌انداز تیمی (تراز کردن اهداف)
تکنیک‌های شفاف‌سازی نقش‌ها (مانند مدل RACI)
جلوگیری از دوباره‌کاری و ابهام در وظایف
مدیریت تعارضات تیمی
شناسایی منشأ تعارضات (ساختاری، فردی، ارتباطی)
تبدیل تعارض مخرب به تعارض سازنده (بحث‌های داغ برای تصمیم‌گیری بهتر)
تکنیک‌های رسیدن به اجماع (Consensus)
رهبری و هدایت تیم
سبک‌های رهبری تیمی
تفویض اختیار و توانمندسازی اعضا
مدیریت جلسات تیمی اثربخش
تکنیک‌های خلاقیت تیمی
طوفان فکری (Brainstorming) اصولی
حل مسئله گروهی
استفاده از خرد جمعی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.