مقدمه
در جهان پیچیده امروز، بزرگترین چالش مدیران و رهبران سازمان‌ها، «ارتباط با انسان‌ها» است. مدل DISC یکی از معتبرترین و پرکاربردترین مدل‌های رفتارشناسی در دنیاست که به ما کمک می‌کند زبان بدن، سبک ارتباطی، انگیزه‌ها و نقاط قوت و ضعف افراد را بشناسیم.
هدف دوره
هدف این دوره، فراهم کردن «زبان مشترک» برای درک رفتار انسان‌ها و ارتقای مهارت‌های بین‌فردی است.
شرکت‌کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:
- تیپ رفتاری خود (Self-Awareness) را شناسایی کنند
- تیپ رفتاری طرف مقابل (مشتری، همکار، زیردست) را تشخیص دهند
- سبک ارتباطی خود را در لحظه برای برقراری ارتباط مؤثر، تغییر دهند (Style Flexibility)
- با درک نیازهای رفتاری هر تیپ، آن‌ها را بهتر مدیریت و هدایت کنند
- تعارضات تیمی را به دلیل تفاوت در مدل‌های رفتاری کاهش دهند
مخاطبان دوره
این دوره برای افراد زیر ضروری است:
- مدیران ارشد و میانی
- مدیران منابع انسانی (HR) و تیم‌های جذب و استخدام
- مدیران و کارشناسان فروش و بازاریابی
- تیم‌های مذاکره‌کننده
- مربیان (Coach) و منتورها
- تمام افرادی که به دنبال بهبود کیفیت روابط کاری و شخصی خود هستند
سرفصل‌های دوره
آشنایی با تاریخچه و فلسفه مدل DISC
مدل‌های رفتاری چیست و چرا اهمیت دارند؟
کاربردهای DISC در محیط کار
پیش‌فرض‌های رفتارشناسی
تشریح مؤلفه‌های مدل DISC
D (تسلط – Dominance): ویژگی‌ها، ترس‌ها، نیازها و نقاط قوت/ضعف
I (تأثیرگذاری – Influence): ویژگی‌ها، ترس‌ها، نیازها و نقاط قوت/ضعف
S (ثبات – Steadiness): ویژگی‌ها، ترس‌ها، نیازها و نقاط قوت/ضعف
C (تطابق – Conscientiousness): ویژگی‌ها، ترس‌ها، نیازها و نقاط قوت/ضعف
خودشناسی و تحلیل تست DISC
نحوه تکمیل و تفسیر گزارش‌های تست DISC
درک پروفایل رفتاری شخصی و ترکیب‌های مختلف آن
هنر تطبیق رفتار (Style Flexibility)
چگونه با تیپ D حرف بزنیم؟
چگونه با تیپ I ارتباط برقرار کنیم؟
چگونه با تیپ S هماهنگ شویم؟
چگونه اعتماد تیپ C را جلب کنیم؟
کاربرد DISC در مدیریت و رهبری
سبک‌های مدیریت متناسب با هر تیپ
تفویض اختیار بر اساس تیپ رفتاری
انگیزه‌بخشی به افراد متفاوت
مدل DISC در تیم‌سازی و استخدام
چیدمان درست تیم‌ها بر اساس تنوع رفتاری
استخدام فرد مناسب برای جایگاه مناسب (Job Matching)
مدیریت تعارضات با رویکرد DISC
ریشه‌یابی تنش‌ها بین تیپ‌های مختلف
تبدیل تفاوت‌ها به هم‌افزایی (Synergy)
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.