در فضای رقابتی کسب‌وکارهای امروز، تمایز میان «مدیران خوب» و «رهبران بزرگ» نه در بهره هوشی (IQ)، بلکه در هوش هیجانی (EQ) نهفته است. هوش هیجانی توانایی درک، مدیریت و استفاده سازنده از احساسات در خود و دیگران است. برای یک مدیرعامل یا مدیر ارشد، EQ صرفاً یک مهارت ارتباطی نیست؛ بلکه یک مزیت استراتژیک است که مستقیماً بر تصمیم‌گیری، مذاکرات حساس، جذب استعدادها و فرهنگ سازمانی تأثیر می‌گذارد.
هدف دوره
هدف این دوره، توسعه ظرفیت‌های درونی رهبران برای تسلط بر خود و اثرگذاری بر دیگران است.
شرکت‌کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:
- آگاهی نسبت به محرک‌های درونی و نقاط کور احساسی خود را افزایش دهند
- واکنش‌های هیجانی خود را در بحران‌های سازمانی مدیریت کنند
- با استفاده از همدلی استراتژیک، با ذینفعان و کارکنان ارتباطی عمیق برقرار کنند
- جو سازمانی (Climate) را به‌نفع بهره‌وری تغییر دهند
- با نفوذ کلام و هوش اجتماعی، تیم‌های خود را در مسیر اهداف سازمان بسیج کنند
مخاطبان دوره
این دوره برای گروه‌های زیر طراحی شده است:
- مدیران عامل، هیئت‌مدیره و مدیران ارشد (C-Level)
- مدیران میانی و سرپرستان تیم‌ها
- رهبران تیم‌های فروش و مذاکره‌کنندگان ارشد
- مدیران منابع انسانی (HR)
- تمامی مدیرانی که در موقعیت‌های پرفشار با تعاملات انسانی پیچیده روبه‌رو هستند
سرفصل‌های دوره
.1پارادایم جدید رهبری: چرا EQ؟
.1تفاوت IQ و EQ در مدیریت
.2مدل‌های چهارگانه هوش هیجانی (دانیل گلمن)
.3تأثیر هوش هیجانی بر سودآوری و عملکرد سازمان
.2خودآگاهی (Self-Awareness)
.1شناسایی محرک‌های شخصی (Triggers)
.2مدیریت نقاط کور ذهنی و شخصیتی
.3درکِ تأثیرِ خلق‌وخو بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک
.3خودمدیریتی (Self-Management)
.1کنترل تکانه‌ها در شرایط بحرانی
.2تاب‌آوری در برابر شکست و تغییر
.3حفظ آرامش و ثبات رفتاری برای اعتمادسازی در سازمان
.4آگاهی اجتماعی و همدلی سازمانی (Social Awareness)
.1هنرِ “خواندنِ اتاق” (درک جو روانی جلسات و سازمان)
.2گوش دادن همدلانه در سطح رهبری
.3درکِ سیاست‌های سازمانی و انگیزه‌های پنهان افراد
.5مدیریت روابط (Relationship Management)
.1نفوذ و اثرگذاری بدون اقتدار مستقیم
.2حل تعارضات با رویکرد برد-برد
.3الهام‌بخشی و ایجاد انگیزه در تیم‌های کاری
.6کاربرد EQ در فرهنگ‌سازی سازمانی
.1ایجاد امنیت روانی در تیم‌ها
.2مدیریت تغییر و گذار از ترس به پذیرش
.3تبدیل احساسات منفی (مانند ترس یا ناامیدی) به انرژی کاری
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.