مخاطبان
- کارشناسان ارشد/مدیران HR و HRBPها
- مشاوران سازمانی که می‌خواهند سرویس HR اضافه کنند
- مدیران آموزش و توسعه
- کسانی که می‌خواهند از «کارشناس اجرا» به «مشاور و طراح راه‌حل» ارتقا پیدا کنند
خروجی‌های قابل ارائه به شرکت‌کننده (Deliverables)
در پایان دوره، هر نفر حداقل این‌ها را آماده می‌کند:
.1پکیج تشخیصی مشاوره HR (چک‌لیست‌ها + سوالات مصاحبه + نقشه داده‌های موردنیاز)
.2گزارش عارضه‌یابی HR (نسخه استاندارد) شامل: مسئله، شواهد، ریشه‌ها، ریسک‌ها، اولویت‌ها
.3پروپوزال پروژه مشاوره (Scope، زمان‌بندی، خروجی‌ها، فرضیات، RACI)
.4طرح مداخله 90 روزه + شاخص‌های موفقیت (KPI/OKR)
.5قالب داشبورد مدیریتی HR (شاخص‌ها + نحوه ارائه به مدیرعامل)
ساختار دوره
ماژول 1) نقش و هویت مشاور حرفه‌ای HR
- مشاور vs مدرس vs مدیر منابع انسانی
- سطح‌بندی خدمات مشاوره HR (تشخیص، طراحی، اجرا، تثبیت)
- اخلاق حرفه‌ای، محرمانگی، تعارض منافع
- مدیریت انتظارات کارفرما و قرارداد روانی
تمرین: تعریف «بیانیه ارزش» (Value Proposition) مشاور HR شما در 5 خط
ماژول 2) روش‌های عارضه‌یابی (HR Diagnostic)
- چارچوب عارضه‌یابی منابع انسانی (People–Process–Structure–Culture)
- جمع‌آوری داده: مصاحبه، مشاهده، اسناد، داده‌های HRIS، نظرسنجی
- تفکیک علامت از ریشه (5Why، Ishikawa)
- اولویت‌بندی مسئله‌ها (Impact/Effort، ریسک/فوریت)
خروجی: نقشه عارضه‌ها + فرضیه‌های اولیه
ماژول 3) طراحی راه‌حل و مداخله (Intervention Design)
- تبدیل عارضه به مسئله قابل حل (Problem Statement)
- طراحی گزینه‌های مداخله (Quick wins / Structural fixes)
- تحلیل ریسک و پیامدهای انسانی/حقوقی
- شاخص‌گذاری: KPI، KRI، OKR
خروجی: «طرح مداخله» با 2 تا 3 سناریو
ماژول 4) تسلط مشاوره‌ای بر زیرسیستم‌های HR (جعبه‌ابزار)
تمرکز بر اینکه مشاور چه خروجی ملموسی می‌دهد:
4-1 جذب و استخدام
- طراحی فرآیند جذب، مصاحبه ساختاریافته، معیارهای انتخاب
4-2 آنبوردینگ و نگهداشت
- سفر کارمند، نقاط ریزش، برنامه 30/60/90
4-3 مدیریت عملکرد
- طراحی KPI/Competency، چرخه ارزیابی، کالیبراسیون
4-4 جبران خدمات (C&B)
- ساختار حقوق، گرید، مزایا، عدالت داخلی/بازاری
4-5 آموزش و توسعه
- TNA، طراحی مسیر یادگیری، سنجش اثربخشی (Kirkpatrick)
4-6 فرهنگ و رفتار سازمانی
- ارزش‌ها، هنجارها، رفتارهای کلیدی، مدیریت تعارض
تمرین: انتخاب یک زیرسیستم و طراحی «خروجی مشاوره‌ای» برای آن
ماژول 5) مهارت‌های ارتباطی و مدیریت جلسه مشاوره
- پرسشگری حرفه‌ای، گوش‌دادن فعال، بازتاب‌دادن
- بازخورد و گفتگوهای دشوار
- تسهیل جلسات تصمیم‌گیری (Facilitation)
- مدیریت ذی‌نفعان و سیاست‌های سازمانی (بدون گرفتار شدن)
تمرین: نقش‌آفرینی جلسه با مدیرعامل/مدیر میانی
ماژول 6) پروپوزال‌نویسی و بسته‌بندی خدمات مشاوره
- تعریف دامنه (Scope) و مرزها
- زمان‌بندی، منابع، مفروضات، خروجی‌ها
- مدل‌های قیمت‌گذاری (پروژه‌ای، ساعتی، ریتینر)
- مدیریت تغییرات دامنه (Change Request)
خروجی: پروپوزال استاندارد + صفحه قیمت‌گذاری/پکیج‌ها
ماژول 7) اجرا، مدیریت تغییر و تثبیت
- چرا پیشنهادها اجرا نمی‌شوند؟
- طراحی برنامه اجرا: مالکیت، نقش‌ها، پیگیری
- مدیریت مقاومت و ارتباطات تغییر
- پایش و اصلاح (Feedback loop)
خروجی: برنامه اجرا + RACI + برنامه ارتباطات
ماژول 8) گزارش‌دهی مدیریتی و ساخت برند مشاور
- گزارش‌نویسی برای مدیرعامل (یک صفحه‌ای و داشبوردی)
- ساخت کیس‌استادی و نمونه‌کار
- پرسونال برندینگ (LinkedIn/وب‌سایت/کتابچه خدمات)
- مسیر رشد: Junior → Senior → Lead Consultant
خروجی: قالب گزارش مدیریتی + طرح 3 کیس‌استادی
پروژه پایانی (Capstone)
انتخاب یکی از دو مسیر:
.1پروژه واقعی (روی سازمان خود/مشتری)
.2پروژه شبیه‌سازی‌شده (Case کامل)
تحویل نهایی:
- گزارش تشخیصی
- طرح مداخله 90 روزه
- پروپوزال و برنامه اجرا
- داشبورد شاخص‌ها
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.