توضیحـات
مخاطبان دوره
این دوره برای گروه‌های زیر مناسب است:
- مدیران غیر منابع انسانی
- مدیران میانی و ارشد
- سرپرستان و رؤسای واحدها
- رهبران تیم و مدیران پروژه
- صاحبان کسب‌وکار و کارآفرینان
- مدیران عملیاتی و اجرایی
- افرادی که مسئولیت مدیریت مستقیم کارکنان را برعهده دارند
سرفصل :
بخش ۱: نقش مدیران غیر منابع انسانی در چرخه عمر کارکنان
- آشنایی با مفاهیم پایه: چرا هر مدیر، یک مدیر منابع انسانی است؟
- مرزهای مسئولیت: تفکیک وظایف بین واحد تخصصی HR و مدیران عملیاتی (محیطی).
- چرخه عمر کارمند (Employee Lifecycle): از جذب تا خروج و نقش مدیر در هر مرحله.
- قوانین کار و مقررات پایه: اصول و قواعدی که هر مدیر باید درباره قراردادها، حقوق، مرخصی‌ها و تسویه‌حساب بداند (برای پیشگیری از چالش‌های حقوقی).
بخش ۲: جذب و استخدام حرفه‌ای (یافتن فرد مناسب برای جایگاه مناسب)
- تحلیل شغل و نیازسنجی: چگونه نیاز واقعی تیم خود به نیروی جدید را شناسایی و تعریف کنیم؟
- نوشتن شرح شغل (Job Description): تدوین انتظارات و مهارت‌های مورد نیاز به زبان ساده و دقیق.
- تکنیک‌های مصاحبه استخدامی: آشنایی با روش «مصاحبه رفتارمحور» (Behavioral Interviewing) و متد STAR.
- جامعه‌پذیری (Onboarding): نقش کلیدی مدیر در هفته‌های اول ورود نیروی جدید برای کاهش نرخ ریزش اولیه.
بخش ۳: مدیریت و ارزیابی عملکرد (کوچینگ و بازخورد)
- هدف‌گذاری برای تیم: هم‌راستاسازی اهداف فردی با اهداف استراتژیک سازمان (با مدل OKR یا SMART).
- پایش مستمر و ارائه بازخورد: فراتر رفتن از ارزیابی‌های سالانه و تمرکز بر بازخوردهای مستمر (Continuous Feedback).
- تکنیک‌های ارائه بازخورد سازنده: چگونگی ارائه بازخوردهای اصلاحی بدون ایجاد گارد دفاعی در کارمند.
- مدیریت عملکرد ضعیف: شناسایی ریشه‌های عملکرد ضعیف و تدوین برنامه بهبود عملکرد (PIP).
بخش ۴: انگیزش، تعهد سازمانی و حفظ استعدادها
- تئوری‌های انگیزش در عمل: چگونه بدون تکیه صرف بر افزایش حقوق، در تیم انگیزه ایجاد کنیم؟
- شناسایی شایستگی‌ها و پتانسیل‌ها: ماتریس ۹خانه‌ای (9-Box Grid) برای شناسایی استعدادهای تیم.
- مسیر ارتقا و توسعه فردی (IDP): چگونگی هدایت کارکنان برای رشد مهارت‌هایشان در جهت اهداف سازمان.
- پیشگیری از فرسودگی شغلی: نقش مدیر در ایجاد تعادل میان کار و زندگی و ارتقای سلامت روان تیم.
بخش ۵: مدیریت ارتباطات، تعارضات و تیم‌سازی
- سبک‌های ارتباطی مدیران: انطباق سبک رهبری با سطح بلوغ کاری هر کارمند (رهبری موقعیتی).
- مدیریت و حل تعارض: شناسایی ریشه‌های اختلافات درون‌تیمی و تکنیک‌های میانجی‌گری و حل مسئله.
- فرهنگ سازمانی در سطح تیم: چگونه مدیران میانی خرده‌فرهنگ‌های پویا و مثبت در تیم خود ایجاد می‌کنند.
- تیم‌سازی و هم‌افزایی (Synergy): مراحل شکل‌گیری تیم (مدل تاکمن) و هدایت تیم به سمت مرحله عملکرد عالی.
بخش ۶: مدیریت خروج و جانشین‌پذیری
- برنامه‌ریزی جانشین‌پروری: شناسایی نیروهای کلیدی و آماده‌سازی افراد جایگزین برای شرایط بحرانی یا ارتقا.
- مصاحبه خروج (Exit Interview): تحلیل دلایل خروج کارکنان برای بهبود شرایط کار در تیم.
- مدیریت فرایند خروج: رفتارهای حرفه‌ای در زمان تعدیل یا استعفای پرسنل جهت حفظ برند کارفرمایی سازمان
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.